陜西高速公路星級收費站考核工作全面開始
2012年，陜西省高速公路全面推行收費站星級化管理，各高速公路經營管理單位高度重視，積極部署動員，全面開展創建活動。11月，陜西省高速公路星級收費站管理現場考核工作全面開始。據悉，陜西省高速公路收費站星級化管理創建主要包括服務設施設備、隊伍建設、業務管理、工作規范、站務管理、文明服務、精神文明建設、工作考核等八方面內容。考核評選以日常工作信息、資料為主，以現場檢查為輔，通過查制度、看現場、翻記錄、調閱檔案資料、工作交流、職工評議、抽查提問等方式進行，匯總形成初核結果後，報陜西省高速公路收費站星級管理委員會進行考核評定，通過考核評定後報陜西省交通運輸廳審定。按照《陜西省交通運輸廳關於印發高速公路收費站及收費人員星級化建設規章制度的通知》文件中有關星級收費站建設工作程序與標準，本次全省高速公路星級收費站考核，全省共申報星級收費站217個（其中二星收費站79個，三星收費站138個）。各高速公路收費管理單位選派瞭16名工作經驗豐富、業務技術精湛的考評代表，按照管理單位和專業分組後，交叉參加申報單位的考核初評。現場考核工作將采取聯評方式，分四組同時進行，考核組人員分別由省交通運輸廳文明辦、省監察廳駐交通運輸廳監察室、省交通運輸工會、省高速公路收費管理中心和各高速公路收費經營管理單位選派代表組成。據瞭解，多年來，高速公路收費站在全省交通運輸行業跨越發展、文明服務、形象塑造方面發揮瞭巨大的作用，做瞭很多富有成效的工作，受到瞭社會各界的好評。但是，隨著人民生活水平的不斷提升、個性化要求的不斷擴大，如何適應新形勢，提升收費行業整體服務水平，是擺在陜西高速公路收費行業現實而又緊迫的問題。開展全省高速公路收費站星級化管理是深化精神文明創建的重要措施、是強化行業發展的現實需要、是打造高素質收費隊伍的重要載體。陜西省高速公路收費站星級化管理建設是繼全省高速公路星級服務區、星級汽車客運站之後，第三項星級化管理創建工作。今年是高速公路收費站星級化管理創建第一年，後續，陜西省還將打造一批四星、五星級收費站，不斷提升行業文明程度和服務水平，把力量凝聚到實現黨的十八大確定的各項任務上來，樹立陜西交通運輸良好社會形象，努力推動交通運輸科學發展安全發展。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-11-24/148293758.html
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